案家目前獨居在一間小小的套房中，父親已往生20多年，母親80多高齡，兄弟姊妹六人，案家排行老么。大哥在台北開葬儀社，二哥以開計程車為業，三個姊妹均已婚嫁各自有家庭，案家還未中風前，在大哥開設的葬儀社上班20多年。案家有過一段婚姻，育有兩子，但因各自因素，於10多年前離婚，兩個兒子亦由前妻帶走，至今完全失聯。案家中風後，情緒非常不穩定，經濟上的問題，以及病後無人照顧，生活上種種的不便，致使案主無名的脾氣常不自主地爆發。身高185公分的漢子，卻堅決要求餐盒飯菜只裝一半，案主人高馬大，臉上剛毅的線條，緊抿的嘴唇，透露出案主的個性是不願低頭的人，我們能體會他的心境，若不是情非得已，他是不會領取便當的。協會送餐人員，總在遞上餐盒的時候噓寒問暖一番，起初案主常常鐵青著臉態度冷淡，偶爾甚至會發洩負面情緒，但我們能理解他的心情，耐著性子，相信真心關懷，可以敲開心房改變一個人，經過一段時日，我們的用心他感受到了，漸漸的會自動前來協會與工作人員聊聊天，鐵漢子剛毅的臉上，線條也日漸變得柔和，當我們看到案主開懷的笑容時，感到無比欣慰，一切所有的努力，都是值得的！